Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ di55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại di55 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnBao gồm nạp/rút qua ví điện tửCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực tại vùng pháp lý cho phép
di55 Quy định sử dụng dịch vụ di55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên di55 — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của di55.
Hỗ trợ di động Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên điện thoại tại di55 để gửi phiếu yêu cầu bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật số, bao gồm mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình nạp và rút qua ví điện tử. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, thông tin tài chính của bạn không bị lộ ra ngoài.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ và cookie

Di55 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản di55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần làm rõ nội dung chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại di55. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã liên kết để đối chiếu giao dịch rút tiền. Thông tin này được mã hóa SSL và không dùng cho mục đích nào khác ngoài xác minh tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trên di55. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, ví dụ như giao dịch đáng ngờ hoặc thông tin không khớp với hồ sơ đăng ký ban đầu.

Gửi phản hồi qua email hoặc Live Chat. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.